PREGUNTAS FRECUENTES

Generales

¿Qué recursos necesitaré para el curso?

El curso puede seguirse con los materiales que se suministran en el mismo. No es necesario ningún recurso adicional.

¿Puedo empezar el curso en cualquier momento?

Tienes 15 días calendario a partir de la fecha de inscripción, ten presente la facha que se te indica en el comunicado de bienvenida.

¿Qué es el cronograma?

Desde el momento de la inscripción la plataforma te propone un cronograma con fechas de entregas y de finalización del curso, calculadas a partir de la fecha en la que realices la inscripción.

Las fechas son orientativas, sirven para marcar unos objetivos, pero no es obligatorio cumplirlos, pero recuerda que cumples con un plazo de 15 días para culminar la totalidad del curso.

¿Debo cumplir con las fechas del cronograma?

Las fechas son orientativas, sirven para marcar unos objetivos, pero no es obligatorio cumplirlos, pero recuerda que cumples con un plazo de 15 días para culminar la totalidad del curso.

¿Necesito acabar el curso en un límite de tiempo fijado?

Al inscribirte al curso la plataforma te indica unas fechas orientativas, ajustadas para ayudarte a conseguir tus objetivos. No obstante, debes cumplir con la fecha límite de terminación, la cual se cumple 15 días después de la inscripción reportada en el comunicado de bienvenida.

¿Necesito seguir los módulos por orden?

Puedes seguir el curso en el orden que prefieras, pero te recomendamos que sigas el orden establecido, ya que algunos módulos pueden hacer referencia a contenidos de módulos anteriores, y ello te facilitará la consecución del curso con éxito.

Si no apruebo un curso, ¿lo podré tomar de nuevo?

Si no has aprobado un curso con la nota necesaria para obtener el certificado, puedes registrarte con el área comercial de la Cruz Roja y tomar el curso de nuevo, pero tendrás que volver a pagar por costo total del mismo.

En cada curso se establece un número fijo de intentos en cada Quiz. Una vez que has agotado todos los intentos disponibles en una Quiz, no es posible volver a tomarla. Tampoco es posible restablecer tu nota en un curso. Tendrás que tomar de nuevo el curso para tener otra oportunidad.

Sobre el certificado del curso

A continuación le facilitamos preguntas frecuentes e importantes sobre la obtención del certificado del curso.

¿Qué información incluye el certificado?

• El título del curso.
• La firma del Director de Educación.
• El logo de la Cruz Roja Colombiana.
• Un código QR de verificación que permite a terceras personas comprobar la autenticidad del certificado.

¿Cuándo se emitirá el certificado?

El certificado será emitido automáticamente después de que finalice con éxito el curso con el puntaje total requerido.

¿Cómo recibiré mi certificado?

El certificado no se envía por correo (electrónico o postal) sino que debes descargarlo desde la plataforma. Puede:

Desde la sección de Cierre, seleccione la opción de certificado y clique sobre el título. Si ha obtenido un certificado, lo podrá descargar desde aquí (recuerde que el certificado se emite en formato PDF).

He finalizado el curso y aun así, no veo el certificado en el apartado de Evaluación. ¿Qué debo hacer?

Si ha finalizado el curso y no puede descargar el PDF del apartado de Certificado, las posibles causas podrían ser:

1. Existe algún ítem evaluable (cuestionario o ejercicio) en el que el proceso de verificación no se ha realizado, o no correctamente - Para comprobarlo, acceda a cada uno de los módulos y asegúrese de que todos los ítems constan como "verificados" (es decir, que todos aparezcan marcados en verde")

Compruebe que cumple con todos los ítems y, si fuera el caso, entonces puede contactar con el Analista de Educación.

Cuestionarios

¿Dispongo de un número limitado de intentos para resolver los cuestionarios?

Si, puedes realizar los cuestionarios hasta dos veces únicamente. Ten presente que se tendrá en cuenta la nota más alta para la calificación final.

¿Necesito superar cada cuestionario para aprobar el curso?

Sí, para aprobar el curso debes superar todos los cuestionarios, con 35 puntos de aciertos mínimo exigido (se te mostrará en cada test).

Una vez enviado un cuestionario ¿puedo ver cuáles han sido mis respuestas?

Una vez evaluado tu cuestionario podrás ver el resultado y saber qué preguntas respondiste correcta e incorrectamente. Aun así, no se te mostrarán las respuestas que marcaste ni la respuesta correcta.

¿Cómo puedo saber qué ejercicios de evaluación (cuestionarios) he superado?

En el apartado Calificaciones podrás ver un resumen de tu progreso en los ejercicios de evaluación. Desde aquí podrás también acceder directamente a un cuestionario en cuestión.

Material complementario

En cada módulo y cuando el equipo docente lo haya considerado oportuno, encontrará un apartado "Material complementario" donde encontrará material de interés relacionado con cada uno de los módulos del curso.

El objetivo de dicho material es, bien complementar algún aspecto tratado a lo largo del curso, bien complementar alguna discusión aparecida al foro sobre un tema en concreto.