TAE-GD-2026: Foro de Etica en Urgencias

¿Cómo debe actuar el profesional de enfermería cuando debe priorizar la atención (triaje) y esto implica retrasar el cuidado de algunos pacientes?
Según mi punto de vista, en un servicio de urgencias el profesional de enfermería siempre se vera enfrentado por esta situación, y muchas veces los mismo pacientes o familiares no entienden el proceso que se instaura en los servicios de urgencias. Personalmente, desde un punto de vista ético, considero que esta clasificación no significa abandonar o NO dar importancia al dolor o sufrimiento de los pacientes, sino que implica justicia y equidad; No es lo mismo un dolor de cabeza y fiebre en un paciente adulto, a la presentación de estos síntomas en un niño. Porque la equidad es dar a cada quien lo que necesita según su gravedad, y como principio del triage busca evitar un daño mayor a los pacientes. No obstante, el profesional de enfermería debe ser consciente de su principio ético, en este caso siempre actuar buscando el mayor beneficio para el paciente, dándole la información adecuada de tiempo de espera y ofrecer los cuidados básicos dentro de las posibilidades
¿Qué harías si un familiar exige información o decisiones sobre un paciente que no ha dado su consentimiento para compartir datos?

En esta situación, el profesional de enfermería deberá recordar el principio de confidencialidad y autonomía del paciente. Estos son deberes éticos de esta carreara, la autonomía es respetar las decisiones del paciente sobre su propio cuidado, incluso si no se esta de acuerdo con la opinión del profesional de enfermería; y la confidencialidad es proteger la información personal y clínica del paciente. Ya con estos dos principios, tenemos la respuesta a la situación planteada, incluso en momentos de presión. En este caso, mi actuar seria con empatía hacia el familiar, explicándole que no es posible brindar la información sin autorización del paciente. En caso de que el familiar no entienda la información que le estoy dando, buscaría ayuda de otro profesional y entre un grupo ofrecer orientación y apoyo.
Ahora, en situaciones donde el paciente no pueda expresar de ningún modo su voluntad o que este el riesgo su vida, se puede considerar la divulgación de información, pero solo la mas relevante para la toma de decisiones clínicas.
En situaciones de alta presión y sobrecarga laboral en urgencias, ¿cómo puede el personal de enfermería mantener principios éticos como el respeto, la dignidad y la humanización del cuidado?

Es una situación compleja pero cotidiana, siempre en los servicios de urgencias hay sobrecarga laboral y están bajo una presión de estrés y emociones altas. Es fácil escribir que es lo que se tiene que hacer, pero ya en la realidad es complicado ponerlo en práctica. Pero siento que, el respeto, la dignidad y la humanización del cuidado es un reto, pero no debe perderse. En esos casos, es recodar porque escogimos esta carrera, la pasión, amor y vocación que nos llevo a estar ahí. Acciones pequeñas como el trato amable, el reconocer al paciente como un ser humano, un lenguaje claro y respetuoso, hace una gran diferencia. Recordemos, que la enfermería no solo cuida o alivia enfermedad, sino que Cuida y Alivia a personas.